Instructions à suivre en cas de problème

Si l'installation initiale ne se déroule pas correctement il est important de pouvoir fournir un log de ce qui s'est passé aux développeurs. Le log défile en temps réel sur la quatrième console (CTRL+ALT+F4 pour y accéder). Pour copier l'intégralité du log, ouvrez un shell sur la deuxième ou troisième console (CTRL+ALT+F2/F3), montez un périphérique externe (disquette, clé USB) et copier le fichier /var/log/syslog sur le périphérique. Exemple:

# dmesg
# mount /dev/sda1 /mnt
# cp /var/log/syslog /mnt/
# umount /mnt

La commande dmesg permet de voir les messages du noyau et d'identifier le périphérique USB qui a été inséré dans l'ordinateur, ici il s'agissait de /dev/sda1 pour une clé USB. L'écran de l'installateur est sur la cinquième console, il faut donc faire ALT+F5 pour y retourner depuis une des autres consoles.

Il faut toujours préciser quelle version du paquet correspondant est installée sur le SLIS, pour cela vous pouvez effectuer cette commande depuis un shell du SLIS:

# dpkg -l 'slis-*'

Il est souvent utile de fournir une copie du slis.conf (sans les mots de passe) au cas où il s'agirait d'une erreur de configuration.